Игорь Манн: Главное – это результаты

Сегодня мы начнем говорить о персональном маркетинге. Разговор будет большим и продолжится в виде пилотной серии подкастов. Мой собеседник – это человек, которого я знаю много лет, с которым вместе работал над несколькими книгами и с которым участвовал в разных проектах. Это Игорь Манн, консультант, издатель, спикер, автор книг.

Одним из качеств Игоря является умение отвечать очень кратко, почти в телеграфном режиме. Поэтому одним из моих личных вызовов в этом интервью было сделать так, чтобы ответы Игоря были длиннее моих вопросов.

У меня получилось 🙂 . Итак, Игорь Манн.

Что такое личный бренд

Что такое личный бренд? Как понять: бренд ты или не бренд?

Сергей, здесь я процитирую тебя. Когда меня спрашивают про определение личного бренда, я всегда тебя цитирую. У меня в презентации есть ссылка на твой блог. И я обычно говорю: "Сергей Сухов однажды очень хорошо написал, что если ты представляешься кому-то, и тебе при этом не требуется упоминать название компании, то ты – бренд. Если для придания авторитета тебе требуется упомянуть свою компанию, то брендом является компания, а не ты". Вот такой простой критерий.

Высший пилотаж, когда ты выходишь перед публикой, или тебя просто представляют залу – и сразу же звучат аплодисменты. Вот тогда ты – супербренд.

Из чего складывается личный бренд? Из каких составляющих?

Это сложный вопрос. На мой взгляд, самое главное – это твои результаты.

Чего ты добился?

Что сделал?

Какие компании/продукты создал?

Какие книги написал?

Твой блог популярен?

Чем ты гордишься?

Есть ли у тебя награды?

Это все – твои результаты и это всё составляющие твоего бренда.

Вторая оставляющая – твои профессиональные знания.

И третья – это, собственно, твой маркетинг, твое продвижение, твой PR .

Даже выдающиеся результаты надо "подпинывать", хорошо демонстрировать. Таковы правила игры.

О личном позиционировании

Как работать над личным позиционированием?

На мой взгляд, позиционирование вторично. Повторюсь, главное – это результаты. Представим они есть. Что дальше?

Расскажу на своем примере. На 2016-ый год я поставил себе цель: "Стать № 1 в России по теме клиентоориентированность". Кто уже работает в этой тематике? Максим Недякин, Эдуард Колотухин, Константин Харский. Это те люди, имена которых приходят в голову при упоминании слова "клиентоориентированность". Соответственно, мне требуется выделиться.

Что для этого у меня уже есть?

Есть 4 книги: "Точки контакта онлайн", "Точки контакта", "Фидбэк", "Любишь деньги – люби клиентов". Я напишу еще одну книгу на эту тему в 2016 году. Это раз.

Есть завершенный проекты (например, большой проект с "Антант М"). Я запланировал еще один большой проект со знаковым заказчиком. Это два.

Я также решил, что я буду как можно больше на эту тему выступать. На эту тему я выступлю в следующем году более 20 раз. Это три.

Из таких вот составляющих и складывается позиционирование. Тогда человек с ним срастается.
А сказать "Я № 1 в клиентоориентированности" и ничего не делать, это не позиционирование, это простое заявление, ничем не подкрепленное.

Поэтому, сказать что-то и много-много делать в этом направлении – вот правильный подход к личному позиционированию.

У личного бренда должно быть одно позиционирование или их может быть несколько?

Может быть несколько. Например, у меня это "№1 в маркетинге", "№1 в клиентоориентированности" и "№1 в №1". Получается три формулировки.

Как же быть с требованием сфокусированности?

Это как трёхголовый дракон — головам надо между собой договориться.

Надо расставить приоритеты.

Формулировки должны дополнять или, как минимум, не противоречить друг другу. Кроме того, по разным позиционированиям могут быть разные задачи. Скажем, у меня на 2016 год мои формулировки звучать так: "№1 в маркетинге" — укрепить, "№1 в клиентоориентированности" — занять, "№1 в №1" — развить.

О предназначении

Насколько личное позиционирование должно быть следствием того, что принято называть предназначением, талантом, персональной миссией?

Завидую тому, кто точно знает, какое у него по жизни предназначение (например, он/она родился в семье потомственных врачей или юристов).

Завидую тем, у кого есть таланты, он это осознает, использует в личном позиционировании (врожденная харизма, высокая коммуникабельность, интроверт…).

Не думаю, что хоть 1% людей знает свою персональную миссию…

Так что, ответ, не факт, что личное позиционирование будет следствием талантов, предназначения или личной миссии.

А это многим из нас дает прекрасные возможности и большие шансы!

Много ли в личном брендинге нарциссизма и самолюбования?

Есть люди – давай без имён – у которых эго в личном маркетинге просто зашкаливает. Явно уход за грань разумного.

Большинство людей понимают, что перегибать палку в самопиаре нельзя.

Например, нельзя про себя рассуждать в третьем лице, нельзя самому про себя говорить, что ты гуру и т.д. Это про тебя должны сказать другие.

Надо быть скромнее. Это, наверно, тоже один из советов, для тех, кто будет заниматься брендом самого себя: пусть о тебе говорят твои результаты.

С чего начать

Предположим, человек хочет заняться маркетингом самого себя. С чего он должен начать?

Главное в маркетинге – это продукт.

Если продуктом в личном маркетинге являешься ты сам, то и начинать надо с себя. Схема здесь такая: развитие – результаты – продвижение/упаковка. Все эти элементы важны. Про результаты мы уже сегодня говорили. Поэтому поговорим про продвижение, про умение подать себя.

Каких-то результатов у тебя не будет, если ты не позаботишься, например, о костюме, портфеле или качественной визитке. Я не говорю о том, что надо сразу покупать брендовый костюм или заказывать позолоченную визитку. Но провести определенный аудит своего гардероба и своей внешности надо обязательно. Поэтому схема "развитие – результаты — продвижение" — это не последовательность действий. Над всеми элементами необходимо работать параллельно.

Получается, нет какого-то алгоритма того, как стать №1?

Есть. Я о нем написал в книге "№ 1".

Мы всегда начинаем с цели, с вопроса: "В чем я хочу быть № 1?" .

Затем план профессионального и личного развития. Это основа того, чтобы стать номером 1.

Потом обязательно нужны результаты – без них номером 1 не стать.

Потом продвижение.

Резюмирую: цель – аудит – развитие – результаты — продвижение.

Продвижение онлайн и оффлайн

А что делать для продвижения онлайн?

Про это мы с тобой писали в книжке "Интернет-маркетинг на 100%" и в некоторых главах книги "№ 1".

Следует регулярно проверять, что про тебя пишут, обращая внимание на три параметра: "сколько пишут", "что пишут" и в "какой тональности пишут". Как это отслеживать? Анализируй количество ссылок, выдаваемых на твое имя Яндексом и Google, заглядывай в аналитику Яндекс.Блоги, мониторь социальные сети.

Вторая часть истории – это писать самому. Вести блог, писать в Twitter, в другие социальные сети.

Я понимаю важность этих каналов, но я не всегда успеваю генерировать для них достаточное количество хорошего контента. Мне больше нравится писать книги, а не посты в Facebook.

А еще больше нравится работать над реальными консалтинговыми проектами.

Жизнь все-таки идет оффлайн, а не онлайн.

Как Вы советуете распределять активность в сети: равномерно или мощными всплесками?

Я думаю, что лучше всего работает регулярность, сочетающаяся с периодически сильными вбросами. У меня такая стратегия в Twitter. При этом готов признать, что я не лучший твиттерянин и блоггер. Хотя мой блог был признан лучшим в Рунете – пусть и по дизайну.

О бюджете на персональный маркетинг

Личная раскрутка обязательно предполагает большой бюджет?

Как автор книги "Маркетинг без бюджета", я могу сказать, что на 100% ты можешь раскручивать себя без большого бюджета.

Что для этого использовать? Социальные сети, книги, блог, выступления.

Можно, конечно, заказать себе мини рекламную кампанию. Можно сделать брендбук. Но это уже дорого. Я знаю. Я себе уже брендбук заказывал. То, что потребуется для продвижения точно — это инвестиции времени и энергии. Это компенсирует бюджет.

Топ5 рекомендаций

Давайте сформулируем Топ5 рекомендаций Игоря Манна по персональному маркетингу.

Во-первых, необходимо сознать/уточнить своё позиционирование. Исходя из него, будут подбираться все инструменты продвижения.

Второе – понять, что тебе комфортнее: писать или выступать. Конечно, некоторым удается хорошо делать и то, и другое.

Третье – не забывать безвозмездно делиться. Мне кажется, это очень важная штука для человека, который решил заниматься личным брендом – просто отдавать. Пойти к студентам выступить, приехать в институт к преподавателям, поблагодарить их, дать какие-то рекомендации, подарить какие-то книги…

Четвертое — написать книгу. Это просто обязательно, если ты хочешь быть №1.

И, в пятых, научиться навыкам презентаций. Без этого вряд ли получится. Тренироваться можно на конференциях, форумах, каких-нибудь пленумах, съездах, конгрессах. Не выступающий личный бренд…я таких не знаю.

Дополнительно почитать

• Игорь Манн: 5 лучших книг о маркетинге
• Игорь Манн: Я живу по своим правилам (интервью)
• Радислав Гандапас: Упрощать сложно, усложнять просто (интервью)
• Федор Овчинников: Соревнование с самим собой (интервью)