Сделать хорошо!
Мне интересно изучать бизнесы, формирующие для себя крайне высокие стандарты работы. Это могут быть компании или даже конкретные люди, которым важно "сделать дело хорошо", а не "как получится". Причем, именно сделать, а не продекларировать такой подход. Не сымитировать его.
Как добиться совершенно иных достоинств продукта? Универсального ответа, конечно, никто не знает. По моей гипотезе, одной из составляющих должна быть концептуальная выстроенность компании, т.е. реализация ее ясного и очень точного набора принципов. Но этого не достаточно. Концепция должна пройти проверку реальностью, быть принятой и поддержанной персоналом. Об этом много пишет Дэвид Майстер в своих книгах (кстати, очень их рекомендую).
Что значит "…быть поддержанной персоналом"? На мой взгляд, предпосылкой к этому является совпадение психологических ценностей ключевых сотрудников и системы ценностей, проповедуемой компаний. Еще лучше, когда ценности компании превосходят ценности персонала и, при этом, мотивируют его на внутренний рост.
