Мой сегодняшний собеседник — Евгений Шухлин, генеральный директор Anywayanyday. Говорим о новаторстве, инновациях, ответственности, трендах, Tesla Motors, Anywayanyday и многом другом.
Мой сегодняшний собеседник Джон Кинг, архитектор корпоративной культуры крупнейших компаний, входящих в Fortune-100. Книга Джона "Командное превосходство" стала бестселлером New York Times, Washington Post и USA Today.
Я благодарю за помощь в организации интервью Тимура Ядгарова.
Сегодня будем говорить о сервисе. Мой собеседник – Максим Недякин, самый известный в России практикующий специалист и спикер в области клиентского сервиса, совладелец розничной сети SPAR (Липецк), член совета директоров розничной сети "Уютерра", автор книги "Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит".
Направление Sharing Economy набирает обороты. Напомню, что речь идет о платформах, позволяющих напрямую сдавать или брать в аренду любые ресурсы (вещи, специалистов и т.д.). Новизна в данном случае именно в наличии удобных площадок – сайтов или приложений – предоставляющих инфраструктуру и доступ к сформированной аудитории. Иначе это были бы обычные пункты проката.
