Игорь Манн: Я живу по своим правилам

Игорь Манн, один из наиболее известных специалистов по практическому маркетингу, соучредитель издательства "Манн, Иванов и Фербер", консультант, автор девяти книги по маркетингу и клиентоориентированности, к.э.н. Впрочем, Игоря, наверное, знают все, кто имеет отношение к маркетингу.

Поэтому обойдемся без больших вступлений и сразу перейдем к нашей беседе.

Предлагаю начать с простого вопроса. Знаю, что Вы много путешествуете. Чему специалист по маркетингу может научиться в других странах, в других культурах?

Многому. Я советую на своих семинарах постоянно расширять свое сознание маркетера — и путешествия замечательный способ!

Вы можете вдохновиться в путешествиях и найти примеры:

• невероятной трудоспособности (Швеция, 9 млн жителей и десятки глобальных брендов)
• креативности (любая страна, но особенно США)
• сервиса (Европа) и гостеприимства (Азия)

И, конечно, в путешествиях не только учишься, но и переключаешься, отдыхаешь. Так что, коллеги — больше путешествуйте!

По Вашему личному мнению, маркетинг в какой стране наиболее развит?

Из тех, в которых я был — тройка лидеров, это США, Великобритания и Япония.

Назовите, пожалуйста, ТОП-5 маркетинговых инструментов на 2014 год.

Сложный вопрос. Для кого-то это будет ретаргетинг и RTB, а для кого-то сенситивный маркетинг и измерение NPS. Не зная отрасли и ситуации — ответить сложно.

Я просто посоветую каждому найти, открыть для себя как минимум 4 новых инструментов маркетинга — 2 оффлайн и 2 онлайн. Надо быть смелее. Рисковать. Пробовать новое.

Сейчас актуальна тема интернет-стартапов. Не секрет, что значительную роль в успехе таких проектов играет маркетинг. Какие инструменты маркетинга Вы бы посоветовали использовать для продвижения таких проектов (с учетом довольно ограниченного бюджета)?

Хороший сайт. Хороший блог. Вирусность.

И главное — хороший продукт. Маркетинг начинается с продукта. Продвижение вторично.

Еще в те времена, когда мы с Вами работали над книгой "Маркетинг. А теперь вопросы", я обратил внимание, что Вы отвечаете всегда очень кратко. Почему?

Краткость — сестра… А если серьезно, то это мой фирменный стиль. Зачем что-то лишнее писать?

Я знаю, что при переписке меня — в силу моей краткости — иногда не понимают. Но это иногда.

Теперь немного о личном. Игорь, как бы Вы описали свой стиль жизни?

Быстрый. В 2013 году только "Аэрофлотом" я совершил 94 полета. Калейдоскоп стран, городов, компаний… Но не скучно!

Но я стараюсь успевать и другие вещи — встречи с друзьями, поездки с семьей, фитнес, написание книг, чтение книг (в этом году я прочитал 80 книг), новые семинары (рекорд — я представил в этом году три новых семинара).

Какие эмоции Вы любите? Каких, наоборот, стараетесь избегать?

Я люблю спокойствие. Идеальная для меня ситуация — никаких висящих недоделанных проектов, никак обязательств и не сделанных дел…

Я страшно не люблю стресса, суеты, нервотрепок, дедлайнов… но не в этой стране, как мы понимаем…

Из каких компонентов лично для вас складывается интересная жизнь? Что для Вас входит в понятие "интересная жизнь"?

Интересная жизнь — это когда утром просыпаешься с ощущением "отличный день впереди!" и ложишься вечером с мыслью "вот классный был денек!" Чем больше таких дней — тем интереснее жизнь.

Как бы Вы описали свои ценности? Что для Вас является важным, значимым?

Я живу по своим правилам — они не секрет. Скоро выйдет моя новая книга "Номер 1: как стать первым в том, что ты делаешь". Любой сможет прочитать о моих правилах в ней.

Но главное — это баланс личного, семьи и бизнеса. У меня он постоянно заваливается в сторону бизнеса — но я стараюсь контролировать заваливание. Кажется, получается.

Дополнительно посмотреть

• Блог Игоря Манна
• Twitter-канал Игоря Манна
• Сайт издательства "Манн, Иванов и Фербер"