Светлана Замарацкая: 5 вдохновляющих книг

22 августа 2014 Комментариев: 13

Светлана Замарацкая

Продолжим серию "5 книг". Сегодня своей подборкой делится Светлана Замарацкая, Head of PR Department агентства Promo Interactive (Ogilvy & Mather Russia).

На мой вопрос: "Почему Вы выбрали именно эти книги?" Светлана ответила так: "Если бы я писала автобиографию, то непременно начала бы ее с детского желания стать журналистом. Собственно, я им и стала. И, дойдя до редакторства, перешла в связи с общественности. О чем ни разу не пожалела. Свой топ-5 я составила, исходя из того ощущения, что произвела на меня та или иная книга. Конечно, это далеко не полный перечень, да и было бы странно, если бы из всего многообразия прочитанного достойных было всего пять".

Читать далее >

Теги: , , , ,

Игорь Манн: 5 лучших книг о маркетинге

20 августа 2014 Комментария: 4

Игорь Манн

Продолжим проект "5 книг". Сегодня подборка книг о маркетинге, составленная, наверное, самым известным специалистом в этой области Игорем Манном. Его выбору точно можно доверять.

Читать далее >

Теги: , , , , ,

Андрей Теслинов: 5 хороших книг

24 июля 2014 Комментария: 2

Андрей Теслинов

Продолжим рубрику "5 книг". Сегодня своим списком делится Андрей Теслинов, известный ученый, специалист в области концептуального анализа и проектирования, д.т.н., профессор, путешественник и просто невероятно мудрый человек.

Читать далее >

Теги: , , ,

Максим Поташев: 5 лучших книг о клиентском сервисе

18 июля 2014 Комментариев: 0

Максим Поташев

Сегодня в блоге стартует проект "5 книг". В рамках него выйдет серия публикаций, в каждой из которых я предложу вам подборку из 5 книг, которые кто-то из моих собеседников считает наиболее интересными (важными, вдохновляющими, полезными и т.д.). Сегодня первая публикации. О чем она будет?

Я считаю такие темы, как качество предоставляемого сервиса, уровень обслуживания и клиентоориентированность одними из самых важных на сегодняшний день. Постоянно собираю материал по этим темам. Одним из источников такого материала, безусловно, являются хорошие книги.

Какие именно книги? Что почитать про клиентский сервис? Я задал эти вопросы Максиму Поташеву (магистру телеигры "Что? Где? Когда?", маркетологу, консультанту, одно из самых востребованных бизнес-тренеров). В ответ получил следующий список с комментариями Максима.

Читать далее >

Теги: , , , ,